Rujukan Laman

Cara p20 Melindungi Data Peribadi Anda

Di p20, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses Anda TerjaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa
p20 Cara p20 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi p20 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami berkaitan sebarang isu privasi secara masa nyata, tersedia pada waktu operasi kami setiap hari.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda memohon salinan data, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan bertulis secara formal.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

p20 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun p20 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — hanya dalam format cincang yang tidak boleh dibaca.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam mengikut jadual pemadaman kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pengiklanan.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan lengkap data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan sebarang kesilapan, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi p20

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi p20. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran yang sah seperti Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada maklumat peribadi dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang.

Tempoh pengekalan data kami ditentukan oleh keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut jadual pemadaman dalaman kami sebaik sahaja tempoh pengekalan tamat.

p20 menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal log masuk, serta kuki analitik untuk memahami tabiat penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan menilai permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa dua hari bekerja.

Ya. Semua maklumat pembayaran termasuk transaksi FPX dan DuitNow dihantar melalui saluran tersulitkan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun bank penuh — hanya token yang diperlukan untuk mengesahkan identiti transaksi.